Aviso de privacidad

Sandra Aguilar, psicóloga, con domicilio en Av. Demostración 123, Consultorio 4, Col. Centro, Puebla, Pue., es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@sandra-aguilar.example.

Cuando agendas una cita en este sitio o te pones en contacto por WhatsApp o correo:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de la cita: modalidad (en línea o presencial), fecha y horario elegidos.
• La información que decidas compartir en el campo de notas o en tus mensajes.
• Datos técnicos: tu dirección IP, que se usa solo de forma temporal, en la memoria del servidor, para evitar el envío masivo de solicitudes; no se guarda en la base de datos.

Datos personales sensibles. Las notas que escribas y la información que compartas durante el proceso de acompañamiento pueden incluir datos sobre tu estado de salud emocional o psicológica, que la ley considera sensibles. Estos datos solo se tratan con tu consentimiento expreso y por escrito, y bajo estricta confidencialidad.

A través de este sitio no se solicitan datos financieros ni bancarios. El sitio está dirigido a personas adultas; no se recaban intencionalmente datos de menores de edad.

Tus datos se usan únicamente para estas finalidades, necesarias para el servicio:

• Registrar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas y comunicarte cualquier cambio.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud o a tu proceso.
• Brindarte el acompañamiento psicológico e integrar y resguardar la información de tu proceso.
• Supervisión clínica: la información del caso puede revisarse con una supervisora o un supervisor clínico, sin tu nombre ni tus datos de contacto, como parte de la práctica ética y supervisada.

Tus datos no se usan para mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial, por lo que no hay finalidades secundarias que debas aceptar o rechazar.

Al agendar en este sitio, marcas una casilla con la que otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos, incluidos los sensibles, después de haber tenido a la vista este aviso. Junto con tu cita se registran la fecha y hora en que otorgaste el consentimiento y la versión del aviso que aceptaste. Sin ese consentimiento no es posible registrar la cita en línea; puedes agendar escribiendo directamente por WhatsApp o correo. En las sesiones presenciales el consentimiento también puede otorgarse por escrito y con firma.

Tus datos no se venden, ceden ni transfieren a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger tu vida o tu integridad ante una emergencia.

Para operar el sitio se utiliza un proveedor de alojamiento web y base de datos, que trata los datos únicamente por cuenta de la responsable y para prestar ese servicio, sin usarlos para fines propios.

Puedes pedir que se limite el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo, para que no se te contacte por algún medio en particular, escribiendo a contacto@sandra-aguilar.example con el asunto «Limitación de uso».

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@sandra-aguilar.example que incluya:

• Tu nombre y el medio por el que deseas recibir la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier dato o documento que ayude a localizar tu información.

Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si la solicitud procede se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; en el caso de la cancelación, los datos de tus citas se eliminan de forma definitiva. Ejercer estos derechos es gratuito. Ten en cuenta que cierta información debe conservarse por obligación legal y que revocar el consentimiento de datos necesarios para el servicio puede impedir continuar con el acompañamiento.

Tus datos se protegen con medidas administrativas, técnicas y físicas: el acceso a la información de las citas está restringido a la responsable mediante un panel protegido con una contraseña personal, la comunicación con el sitio viaja cifrada y el formulario limita el número de solicitudes para evitar abusos. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y el que establezcan las disposiciones aplicables.

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Algunas fotografías se cargan desde Unsplash, un proveedor externo de imágenes, que puede recibir datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP. Los enlaces a WhatsApp y Google Maps solo te llevan a esos servicios si haces clic en ellos; a partir de ese momento aplican sus propias políticas de privacidad.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al inicio.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley.